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上篇:问话术:如何说别人才会听,怎么听别人才肯说
第十章问话场景10:职场问话潜规则
第一节 请求式问话:温和开头好办事
迷你场景屋:
在向上司提要求的过程中,怎样通过问话,看清其内心。
问话故事会:
小侯是一家化工公司的财务人员,整天坐在办公室与数字打交道,这与他所学的专业不合。小侯觉得挺没意思,也不是他的兴趣所在,想换个环境,发挥自己的特长。于是在一个上午,他瞄准老板一人在办公室没事干,敲门走了进去。
老板见他进来,知道他肯定是有事情,示意他坐下后,问道:“小侯,有什么事吗?”
“经理,我有个小小的要求,不知道您是否会答应?”
“什么要求?说说看!”
“我……我想换个环境,想到外面跑跑,可以吗?”
“可你对业务不熟,你想跑什么呢?”经理面有难色。
“业务不熟我可以慢慢熟悉。如果经理能给我这个机会的话,我会好好珍惜,一定不会让您失望。”
听小侯这么一说,经理面色缓和了许多,问道:“你具体想去哪个部门呢?”
“您认为我去公关部合不合适?”
经理皱了一下眉:“你原来做财务工作,现在去跑公关……”
“经理,是这样的,我有些朋友在媒体工作,我通过他们的关系,可以为公司的宣传出一份力,这样,对公司不是更好吗?”
经理想了想说:“那你先试试吧,小侯,我可是要见你的成绩啊。”
“谢谢经理给我这次机会,我一定好好干!”
于是,小侯成功地调到了公关部,而且工作成绩还相当不错。
妙问解疑:
当新人和老板提要求时,怎样的问话才能打动他的心?
小侯是个聪明人,当他想调动部门的时候,没有直接向经理提出自己的要求,而是用请求和商量的口吻对其说出自己的诉求。
这样的问话让对方备受尊敬,也能让他感受到对方的谦和和恭敬。更重要的是,这样的话让他觉得:对方是在和我商量一件事,而不是要求什么。有了这种心理,上司就更能够接受下属提出的建议。
当经理对小侯调换部门的想法提出质疑的时候,小侯说出自己有个朋友在媒体工作,对公司工作有利的情况。知道这样的情况,经理的内心起了变化,答应了小侯的请求。
试想一下,如果小侯没有说出有朋友在媒体工作这一有利条件,经理可能不会答应他的要求。可见,向老板询问相关情况的时候,要知道对方需要什么,适时地提出来,才能打动他。当然,这一过程中的态度非常重要。
平时的工作中,如想向上层提意见或要求,还可以运用这样的问话:
“老板,我有个想法,能跟您汇报一下吗?”
“经理,有时间吗?有件事想跟您商量一下可以吗?”
以温和的方式开头,接下来的事情会好办很多。