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下篇:心理掌控术:懂点心理博弈,获得掌握他人的力量
第四章 心理策略4:完美掌控他人的心理博弈
第五节 把握分寸送出人情
心理智慧点拨:
情感投资应该是经常性的。在人们的交际中不可没有,也不可似有似无,而要从小处、细处着眼,时时落在实处。
掌控有术:
求人帮忙和办事,人情很重要。但送人情既要懂得分寸,又要懂得艺术。送什么,送多少,何时送,怎么送,都大有学问。不管是无意中送的人情,还是有意送的人情,都有一个让对方如何感受、如何认识的问题。送人情最重要的是对方的感受,困难之中的一炭之热、滴水之恩虽然看似微小,却弥足珍贵,使对方甘以倾林相送,涌泉相报。
我们在社会上谋生、立世,内心都有一些需求,有的轻,有的重;有的急,有的缓。当我们在急困境中遇到别人的帮助时,内心常会感激不尽,甚至终生难忘。濒临饿死时送一只萝卜和富贵时送一座金山,就内心感受来说,完全不一样。
三国鼎立之前,周瑜只是袁术手下一个小小的居巢长,相当于县令。
这时候地方上发生了饥荒,居巢的百姓没有粮食吃,只能吃树皮、草根,活活饿死了不少人,士兵也饿得失去了战斗力。周瑜作为父母官,看到这悲惨情形急得心慌意乱,不知如何是好。
有人献计,说附近有个乐善好施的财主鲁肃,他家素来富裕,想必囤积了不少粮食,不如去向他借。
周瑜带上人马登门拜访鲁肃,鲁肃一看周瑜丰神俊朗,才识卓异,日后必成大器,于是,哈哈大笑道:“此乃区区小事,我答应就是。”
鲁肃亲自带周瑜去查看粮仓。这时鲁家存有两仓粮食,各三千斛,鲁肃痛快地说:“也别提什么借不借的,我把其中一仓送与你好了。”周瑜及其手下见他如此慷慨大方,都愣住了,要知道,在饥馑之年,粮食就是命啊!周瑜被鲁肃的言行深深感动了,两人当下成了朋友。
后来周瑜当上了东吴大将军,牢记着鲁肃的恩德,将他推荐给孙权,鲁肃的人生也由此发生了巨大的变化。
对身处困境的人不仅要同情,还应以实际行动帮助他,使其渡过难关。这种雪中送炭、分忧解难的行为最易激起对方的感激之情,进而获得珍贵的友谊。但是我们在送人情时也要把握分寸和技巧。
第一,饮足井水者,往往离井而去,所以你应该适度地控制,让他总是有点渴,以便对你产生依赖感。一旦对你失去依赖心,或许就不再对你毕恭毕敬了。因此,必须做到“细水长流”。
第二,假使你是上级,手下有一些人,他们都希望能通过你得到一些好处,你应该怎样送给他们人情呢?你要经常地给他们一点好处,但不可一下子满足他们全部的欲望;否则,对你倾囊施与的恩惠,他们反而不会心存感激。
第三,对别人的恩情过重,一方面,会使他因无力偿还而感到自卑。另一方面,也会使他对你心生厌倦。
第四,对别人施以小恩小惠时,不要让对方以为你在故意讨好他们。这样一来,你施与的人情也就不值钱了。
第五,当你遇到麻烦的事情要拜托他人时,那临事抱佛脚地施与人情是不值的,即使对方将所托之事办好,下次有事再托时,还要重新送上情分,就像人情买卖一样。倘若送的人情太小气,抵不住对方所要付出的代价,往往他会一口回绝。