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娄伯林又不乐意了,皱眉道:“照郑诗长的说法根本不需要调查,已经断定错在神砜,接下来直接进入赔偿阶段得了。”
“都出了6条人命,伯林还替它说话?”郑南通差点冲口说是不是每年神砜的红包把你们喂足了!
娄伯林沉声说:“我不持立场,但有两点请郑诗长斟酌。一是经查6名死者当中有4人患有晚期癌症,停药本身就意味着巨大的风险,与服用神砜究竟有多大关联?值得怀疑!二是神砜系列多达27种产品,据统计争议比较大的也就集中在4-6款,如果一刀切就有粗暴执法之嫌了。”
眼看郑南通准备反言相讥,方晟赶紧拦在前面说:
“我听明白了,目前有两方面工作需要做,一是做好死者家属的安抚和维稳工作,弄清楚死因,这一点请伯林牵头负责;二是派调查组进驻神砜,主要是销售人员夸大保健品疗效问题,还有产品是否具有广告宣传里的功能等问题,这一点请老吉牵头负责。请两位立即赶赴现场,让闹事群众看到诗委市正辅处理问题的诚意和决心,但在调查结论出炉前不要轻易承诺。”
娄伯林和吉副诗长均应了一声匆匆离去。
郑南通还没挪身,等门又关上后略加沉吟,道:
“方书计,关于润泽几大板块产业问题,上周我在研究推动企业包装上市时就发现,前三块高科电子、精密机械和医疗设备都很好,符合当前科技发展主流,也是国家大力扶持补贴的领域;唯一短板就是保健品,这算什么呀?说穿了就是打着保健的幌子卖假药,欺骗那些没文化又容易轻言的中老年人,方书计觉得我的比喻对不对?”
方晟可不会卷入他与娄伯林的矛盾,笑道:“关键就在于宣传分寸的把握,明明批号是国食健字,却非要吹嘘成无所不能的神药,甚至让癌症患者停药只吃这个,不是愚蠢到极点吗?一句话,保健品当保健品卖,可以;保健品当灵丹妙药,我们的监管部门就得找你算账!”
“不是,我的意思是……”郑南通觉得方晟没明白自己的思路,“我说的不是经营层面问题,而是行业结构调整的大问题!无论从法律和道德角度,还是风险防范,润泽都应该态度坚决地向保健品企业说不,花大力气进行整顿规范,多管齐下把类似神砜这样的劣质企业驱逐出境!”
“手续齐全、环保达标、合法经营是我们的底线,触犯底线的,别说保健品企业,就是高新科技产业照样罚禁!”
方晟依然以虚对实,大打太极拳。
好不容易打发掉郑南通,有段时间没见的润泽商会常务副会长苏总又来了。
经过珑黄街几番较量,苏总算是被方晟整服了,满脸堆笑进来握手,说了一大堆关于旅游观光的恭维话,等到易容方退出去后才进入正题,说:
“神砜集团遇到点麻烦,听说正辅方面高度重视,娄诗长、吉诗长已赶往现场,我们合作商会也去了人参与协调解决,配合做好死者家属思想工作,尽量不让事态扩大化。”
商会主动承担起正辅职能,太阳从西边出了!
方晟暗暗纳闷,笑道:“神砜集团也是商会重要会员吧?民间纠纷由非正辅组织出面那是最好不过,也是今后要努力的方向,苏总能想在我们前面确实难得。”
苏总干笑数声,续道:“说句公道话,神砜系列产品虽然在功效方面有夸大误导成分,总体还是深受老百姓欢迎、令消费者信得过的;出了人命,各方面都不想看到,但因何而起确实值得深入探讨,几万、几十万人喝了没事,现在死了6个,从概率上讲也是非常低的,对不对方书计?当然不管死因怎样,该负的社会责任和企业义务都得负,商会也会出份力,替神砜减轻压力。”
“一切以正辅主持的调查结论为准。”
“是啊是啊,口说无凭,”苏总礼节性微笑后收敛笑容,“但外面流传着很不负责任的说法,指责保健品厂家都是大骗子,卖的系列产品都是糖水,有必要利用这个机会全部取缔,没收厂房设备、查封库存产品、解散销售队伍。因此引起润泽几十家保健品厂家、上百家保健品公司的恐慌,这会儿都坐到商会商量对策呢。有人提议组团到市正辅上访,还有人建议到申里去,我说要相信方书计领导下的润泽诗委市正辅的英明和睿智,无论如何,因噎废食都不是正确的做法。”
“唔——”
方晟听出苏总貌似谦恭背后隐藏的强硬,事实上他所反映的问题正是刚才郑南通与娄伯林分歧的焦点,也是方晟希望避免发生的。
虽然观点大致相同,但方晟并不乐见苏总以这种方式、挟众多企业干预调查。
商会只是民间组织,怎能指点诗委市正辅该做什么,不该做什么?
方晟笑了笑,道:“调查工作由娄诗长亲自负责,在此过程中要向常伟会汇报调查进程,我们会根据实际情况做相应处理;至于安抚死者家属和经济补偿方面,还请商会和苏总多费心。”
言下之意神砜集团的麻烦由常伟会定性,你们商会只须考虑掏钱的事!
苏总脸色变了变,但还有话说:“方书计,还有件事想汇报一下。据申合作商会的朋友透露,前期似乎有两件事都搁在您手里,好像……我也不是太确切,申商会两位会长私底下有些意见,觉得方书计不太好说话。我是觉得方书计最通情达理,只要诉求合理合法、有利于润泽经济发展,没有办不成的事;再说申商会两位会长都是神通广大的人物,有了交情会更有利于润泽全方位发展,在商言商和为贵,您说呢?”
还是软中有硬、绵里有针的风格,方晟心里掂了掂,装作回忆的样子等了会儿然后从容道:
“最近事太多,有关申商会嘛不清楚是不是。因为阻挠执法、殴打警察被暂停的绡纱夜总会,恐怕是申商会会员吧?”
“是的,重量级会员。”苏总强调道。
“夜总会的问题还在调查之中,”方晟一带而过,转而道,“夼工机械集团董事长冯惊涛亲自来拜访过,涉及到本市重点工程,我已经安排人做这方面了解,当然即使办也得履行程序……”
“理解理解,程序合规嘛。”
“相互理解呀,都不容易。”方晟顺势结束了话题。
苏总啧啧嘴还不甘心,似乎觉得没把意思表达透彻,临走握手时又强调了一句:
“商会是临海最重要的民间组织,不管什么时候总能发挥令人震撼的力量。”
与之前半遮半掩的话相比,这就相当于正式警告了!
申商会,市商会,这些家伙哪来如此足的底气跟自己叫板,难道没听说顺坝发生的事?或者明明听说了,依然没当回事?
临近傍晚,方晟正在考虑是否提前过去游泳,免得太晚影响苏若彤正常活动,这时易容方只敲了两下门便风火火进来,道:
“出事了,方书计!郑诗长……被两千多名神砜员工围攻,目前躲在车间后面的泵房里,不清楚是否受伤!”
“大胆!”
方晟拍案而起,愤怒地说,“郑诗长代表润泽诗委市正辅,攻击他就是对抗正辅、抗拒执法的犯罪行径!娄诗长和吉诗长呢?”
“被困在神砜集团对面商场里,十分钟前死者家属召集的人跟神砜员工混战一场,郑诗长他们分头做说服工作,结果被隔离开来还……还受到袭击……”
“通知公安局没有?”
“都在外围,”易容方抹了把汗,“受到蛊惑的群众太多了,堵在商场前后的大概有,有一万多人,警方不敢动手。”
方晟倒吸口凉气,这才掂量出事态之严重!
之前遇过几次群体事件,如郜更跃怂恿国腾油化工人闹事,不过一两千人方晟等就如临大敌,这回倒好,一下子冒出上万人围攻两位诗委常伟、一位副诗长!
“走,去现场!”
方晟断然道,易容方却犹豫着拦在前面,低声道:
“您再,再考虑考虑,诗委需要您主持大局啊……”
“群体事件光靠遥控指挥行不通,必须到现场解决!”方晟不容商量地说,一把推开秘书快步出门!
易容方没办法只得紧跟其后,一路上忙着联系车辆、警卫等。
消息源源不断传来,事情前因后果大致有了脉络:
迫于外界压力,今天神砜集团召回各地销售人员开会,打算统一和规范营销时的宣传用语,杜绝为夸大功效而让患者停药、停正常饮食等极端言行,营销过程中要主动对客户做“保健品不是药”等风险提示。
保健品营销特别是在县城和农村地区主要采取人海战术,此次参会人员主要来自润泽、临州、白洋、轩城等地,加上本地经销商近三千人。
神砜集团正在开会之际,外面拉横幅闹事人群的情绪也达到白热化:一方面是几位死者亲朋好友见赔偿条件得不到满足,愈发焦躁;另一方面社会上普遍存在保健品销售人员打感情牌、旅游牌、养生牌等,老人们被骗得晕头转向,在家里把买不买保健品上升到“孝不孝”的高度,子女们敢怒不敢言。